お知らせ
リンナイ（株）製「浴室暖房乾燥機」の使用中止と無償点検・修理のご案内について
2025年4月16日
長野都市ガス株式会社
リンナイ（株）が2003年8月から2020年8月までの期間に製造しました「浴室暖房乾燥機」の対象製品につきまして、10年以上経過した浴室暖房乾燥機の温風等を浴室内に循環させるファンのモーターのリード線引き出し部が経年的に腐食することで短絡が起き、ごくまれに発火に至るおそれがあることが判明しました。
弊社といたしましては本年4月15日にリンナイ（株）の報告を受け、対象製品を使用中のお客さまに対して、直ちに換気運転以外の使用中止をお願いするとともに、専用お問い合わせ窓口、対象製品とその特定方法をご案内いたします。
お客さまには、点検ならびに改修作業の実施にあたり、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。何卒、ご理解の上、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては以下をご参照ください。
「浴室暖房乾燥機」をご利用のお客さまへご協力お願い
お客さまにおかれましては、ご使用の「浴室暖房乾燥機」が下記の対象機種に該当する場合には、今後のご使用を中止していただきますようお願いいたします。型番が分からない等、不明な場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
〈点検・修理受付ならびにお問い合わせ リンナイ専用窓口〉
点検・修理受付専用フリーダイヤル：０１２０－１１３－５３１
| 受付時間： | ４月１７日～６月８日まで | 午前９時から午後７時（土・日・祝日含む） |
| ６月９日以降 | 午前９時から午後５時（日・祝日除く） |
【詳細内容】
1.対象製品について
＜対象製品の外観＞
| ブランド名 | リモコン品番 | 製品シリーズ名 | 製品品番（型式） |
|---|---|---|---|
| リンナイ | BHS-04A | RBH-C261 | RBH-C261K1SND |
| RBH-C261K1SNDP | |||
| UFDW-1B | |||
| RBH-C333 | RBH-C333K1SND | ||
| RBH-C333K1SNDP | |||
| BHS-04Q | RBH-C333 | CBH-333AJ | |
| BHS-05MJR | RBHM-C334 | RBHM-C334K1DP | |
| BHY-05A | RBH-C333 | RBH-C333WK3SN | |
| BHY-06A | RBH-C261 | RBH-C261K1SNP | |
| RBH-C333 | RBH-C333K1SNP | ||
| RBH-C333K2SNP | |||
| RBH-C333K3SNP | |||
| BHY-06B | RBH-C333 | RBH-C333SNP | |
| BHY-06E | RBH-C261 | RBH-C261K1SN | |
| RBH-C333 | RBH-C333K1SN | ||
| RBH-C333K3SN | |||
| BHY-06L | RBH-C333 | HBD-3304MCS-P | |
| BHY-06MCS | RBHM-C334 | HBD-3306MCS-MP | |
| BHY-06MJR1 | RBHM-C334 | RBHM-C334K1P | |
| RBHM-C334K2P | |||
| RBHM-C334K2P(A) | |||
| RBHM-C334K3P | |||
| RBHM-C334K3P(A) | |||
| BHY-07A | RBH-C333 | RBH-C333WK2SNP | |
| RBH-C333WK3SNP | |||
| BHY-07B | RBH-C333 | RBH-C333WK2SN(A) | |
| RBH-C333WK3SN(A) | |||
| BHY-07WJPR | RBH-C333 | RBH-C333WK2SNP(A) | |
| RBH-C333WK3SNP(A) |
２．対象製品の特定方法
対象の製品は浴室の天井に設置されており、本体から品番を特定することは困難です。
脱衣所などに併設された浴室暖房乾燥機のリモコンからブランド名とリモコン品番をご確認ください。
※CBH-333BJはリモコンにブランド及び品番が表示されておりませんので、本体フロントパネルの製品品番を確認いただくか、取扱説明書の表紙に記載の品番を確認ください。
図： リモコンの「ブランド名」と「リモコン品番」の記載箇所
浴室暖房乾燥機のリモコンは、壁面設置タイプとワイヤレスタイプの2種類に分かれます。
| 壁面設置タイプ | ワイヤレスタイプ |
|---|---|
 |
 リモコン裏面に型式の記載あり |
３.リンナイ（株）による改修作業内容
リンナイ（株）は、対象製品を使用中のお客さまを特定の上、発火防止の制御基板を取り付ける点検・修理を無償で実施します。
- 作業時間：1台当たり約１時間です。
- 作業担当：リンナイ（株）社員及びリンナイサービスマンです。（身分証を携帯しています。）