業務委託先企業への「不正アクセスによるお客さま情報流出の可能性」についてのお詫びとお知らせ

2024年7月19日
長野都市ガス株式会社

　長野都市ガス株式会社（以下「長野都市ガス」）は、弊社業務委託先である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」）から、TGESのネットワークへの不正アクセスにより、サーバーに保管されている長野都市ガスのお客さまに関する情報について流出の可能性があるという報告を2024年7月16日に受けました。

　現在、情報流出の痕跡および現時点で情報が不正利用された事実は確認されておらず、また、不正アクセスを受けたTGESのネットワークへの外部からの経路は、速やかに接続遮断が行われ、それ以降外部からアクセスできないことを確認いたしました。

　長野都市ガスは、TGESの報告を受け、情報流出の可能性があることから個人情報保護委員会へ報告しております。

　このたびは、お客さまにご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

　なお、東京ガス株式会社とTGESは、2024年7月17日に「不正アクセスによるお客さま等に関する情報流出の可能性についてお詫びとお知らせ」のプレスリリースを実施しています。

１． 流出の可能性のある個人情報

２． 今後の対応

　TGESと連携し、今後調査を進め情報把握の上、適切に対応させていただきます。情報の流出や不正利用等が確認されましたら、TGESと連携し、お客さまに個別にご連絡させていただきます。

　なお、本件に関してのお問い合わせは、当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先：

長野市・千曲市・須坂市・中野市・小布施町・山ノ内町のお客さま
北信支店：026-226-8161

上田市・東御市・小諸市・佐久市・御代田町のお客さま
東信支店：0267-68-5252

以上