リフォームの流れ

  • 01

    お問い合わせ

    まずは、住まいのお困りごとやご相談など、お気軽にお問い合わせください。初回お打ち合わせの日程や、簡単なご依頼内容をお伺いいたします。

  • 02

    現地調査・ヒアリング

    リフォーム専任のプランナーが実際にご自宅へお伺いし、現地調査を行います。具体的なご要望やお悩みなどをじっくりお聞かせください。
    お客さまが望まれない限り、強引な営業活動や訪問はいたしませんのでご安心ください。

  • 03

    ご提案・お見積り

    現地調査とヒアリングの結果を踏まえ、最適なプランをご提案いたします。また詳細なお見積りをご提示し、お客さまの不安や不満が残らないようお打合せの時間を大切にしています。
    イメージをより具体化していただくために、プランに基づいて住宅設備機器メーカーのショールームにもご案内いたします。
    *ご相談からお見積りまで、無料で行っております。

  • 04

    ご契約

    工事内容・金額・工期などにご納得いただけましたら、本契約を締結いたします。
    なお、必要に応じてリフォームローンのご案内もいたします。

  • 05

    ご近所へのごあいさつ

    工事中に何かとご迷惑をおかけする近隣の皆さまへ、着工前に担当者よりごあいさつをさせて頂きます。ごあいさつの範囲は、お客さまのご希望に応じて対応いたします。

  • 06

    着工・安心施工

    長野都市ガスの施工管理担当者が現場監督となり、指定協力業者が責任をもって工事を進めます。工事中の不安やお困りごと、追加や変更などがありましたら施工管理担当者にお気軽にご相談ください。

  • 07

    完成・お引渡し

    リフォーム工事完了後は、丁寧に清掃をした後、お客さまと一緒に完成検査を行います。
    ご納得いただいた上で、新しい設備の使い方やお手入れ方法などをご説明し、お引渡しとなります。
    なお、各種保証書についてはファイリングをしてお渡しいたします。リフォームの工事保証は最大5年間。
    保証期間は工事内容や金額によって異なります。

  • 08

    アフターサービス

    お引渡しがリフォーム工事の終わりではありません。
    長く、快適に、安心して暮らしていただけるよう、長野都市ガスはアフターサービスも充実させています。定期的にアフター訪問のご案内をお送りし、ご希望のお客さまのご自宅を訪問し、チェック項目に従って点検をいたします。(100万円以上の工事の場合)
    その他、何かお気づきの点がありましたら都度早急にご対応いたします。