長野都市ガス ようこそガスのある生活へ。

各　位

　弊社は、東京ガス株式会社より東京都内の引き出し型キャビネットタイプのシステムキッチンをご使用のお客さま宅において、収納物がガス栓に引っかかった状態でキャビネットを強い力で引いたことから、ガス栓のつまみ部分とともに内部部品が外れてガスが漏えいし、使用中のガスコンロの火が引火して小火となり、火災認定された事故が発生したとの報告をうけました。
　東京ガス管内における損傷したガス栓と同じタイプのガス栓のシステムキッチンでの設置件数は、約１６１万件となっており、そのうち１件の火災発生及び２件のガス漏洩発生となっております。
なお、弊社においても旧東京ガス株式会社長野支社において、本件と同様のガス栓を設置しており、その件数は、現時点で約１，１００件と推定しております。
　弊社といたしましては、お客さまに安全に安心してご使用いただくため、システムキッチンのご使用にあたり注意をお願いするダイレクトメールを発送することといたしました。
　また、引き出し型キャビネットタイプのシステムキッチンをご使用いただいているお客さまに対して、「ガス設備安全点検」等の業務機会において、安全チラシによる使用上の注意についてのお願いをいたします。
何卒ご理解のうえ、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【引き出し型キャビネットタイプのシステムキッチンをご使用のお客さまへのお願い】 引き出し型キャビネットタイプのシステムキッチンには、キャビネット内部にガス栓が設置されております。 お客さまにおかれましては、引き出し型キャビネットをご使用いただく場合には、収納物がガス栓に接触しないようご注意ください。収納物がガス栓に当たる場合には、当らない位置に収納してくださいますようお願いいたします。また収納物が引っかかっている場合には、決して無理にキャビネットを引き出さないよう重ねてお願いいたします。 機器ご使用に際してガスの臭気を感じた場合には、すぐに機器の使用を停止し、ガスの元栓を閉め、窓開けによる換気をするとともに弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

１．ダイレクトメール発送対象のお客さまと件数
（１）　対象のお客さま

平成１６年４月から平成１８年６月末までの期間に、旧東京ガス長野支社管内においてシステムキッチンの設置等に伴い、ガス栓（フレキＵ－Ｌネジガス栓）の設置工事を行ったお客さま

（２）　ダイレクトメールの発送対象件数

約１，１００件

２．お客さまのお問い合わせ先
（１）　問い合わせ先　　　　　　長野支社　お客さまサービス課
（２）　問い合わせ電話番号　　０２６－２２６－８１６１
（３）　受付時間　　　　　　　　　月曜日～土曜日　午前９時～午後７時
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日曜日・祝日　　午前９時～午後５時