家庭用燃料電池「エネファーム」

安心フルサポート

「トータルサポートサービス」とは、エネファームに対する長野都市ガスの保証制度です。
ご購入いただいたエネファームについて、長野都市ガスが無償で定期点検と万が一故障が発生した場合の修理を行います。

当社の供給する都市ガスのご利用が条件となります。

トータルサポート内容

定期点検

機器本体の定期点検(消耗部品交換等)を無償で実施します。

定期点検時期…原則3.5年毎

 

修理対応

万が一の故障の場合は、無償で修理いたします。お客さまにとって、急な出費の心配がありません。

 

サポート対象

フルサポートサービス対象設備
  • 発電ユニット本体
  • 貯湯ユニット本体

お風呂、床暖房、浴室暖房乾燥機等は対象外となります。

サポート期間

サポート期間

ご使用開始から10年

ご使用開始から①10年間経過したとき、②発電回数が4,000回に到達したとき、③運転時間が8万時間に到達したとき、のいずれか早い方までとさせていただきます。